よくある質問

よくある内容をまとめました。以下をご確認ください。

利用者登録をせずに予約を行うことはできますか？

いいえ、できません。
すべてのご利用につき、利用者登録をお願いしております。
登録の際に、お名前・お電話番号などのほかに、メールアドレスが必要となりますので、ご用意ください。

予約できるイベントが画面に表示されません。

いくつかのケースが考えられます。

①画面に表示させている期間にイベントの設定がない
　表示を「日」・「週」・「月」に切り替えることができますので、「月」で表示させるなど、より広範囲を表示させて予約したいイベントを探してください。

②イベント等の表示条件が合っていない
　目的のイベントに設定がない「表示条件」にすると、イベントが表示されません。
「表示条件」のプルダウンメニューをご確認ください。

イベントは表示されるのに予約ができません。

イベントの予約受付期間外です。
一定以上先の予約日程については、予約受付を開始していない場合があります。
予約受付がスタートするまで、今しばらくお待ちください。

予約を間違えて行ってしまいました。キャンセルできますか？

予約のキャンセルについては「ご利用ガイド」をご覧ください。

同時に行える予約数に制限はありますか？

同種のイベントを２枠以上、同時に予約することはできません。
必ず予約したイベントが終了してから次の予約をしていください。
２枠以上のイベントを同時に予約されている場合、任意の予約枠が削除されます。詳細は、下記をご覧ください。

＜同時に予約が可能な例＞
「模擬面接」と「模擬集団討論」の組み合わせなど、異なるイベントを予約する場合。

＜同時に予約が不可な例＞
「模擬面接　実践編」を２枠予約、「模擬面接　導入編」と「」模擬面接　実践編」を同時に予約、「【民間経験者採用試験】専用相談コーナー」を２枠予約など
※特定試験種専用の「模擬面接　実践編（都庁専用枠、裁判所専用枠など）」は、すべて同じ「模擬面接　実践編」として扱います。
そのため、「模擬面接　実践編（都庁専用枠）」１枠と「模擬面接　実践編」１枠を同時に予約するようなことはできません。

アクセスがなかなかできません。

回線が込み合いアクセスしづらくなる場合がございます。
その際は、少しお時間をあけてから再度アクセスいただくようお願いいたします。
回線が込み合っている状態でさらにアクセスを続けようとすると、余計にアクセスしづらくなるため、ご注意ください。

その他の質問事項

利用ガイド及びよくある質問を見ても解決できない場合は、下記の『サポートメニュー』内の『お問い合せフォーム』からお問い合せください。

※ご質問から回答まで最大で１週間程度のお時間を頂戴する場合があります。